Poloha
Villa Roka se nachází v centru města Bansko. Mezi místní zajímavosti patří Lyžařské středisko DobriniŠte a Lyžařské středisko Bansko.

Charakter hotelu
Restaurace v hotelu Villa Roka podává snídaně, oběd a večeře. Hosté si mohou vychutnat nápoje v jednom z těchto barů: bar nebo společenská místnost. Pokojová služba je zajištěna ve vyhrazených hodinách. Hotel podává každé ráno zdarma snídani (teplou i studenou snídani (formou bufetu)). K rekreaci slouží krytý bazén, centrum zdraví, vířivá vana, sauna a fitness centrum. K lázeňským zařízením patří lázeňské služby, masážní a relaxační centrum, péče o obličej a péče o tělo. V tomto 4hvězdičkovém hotelu je obchodní centrum s nepřetržitým provozem. K dispozici jsou malé zasedací místnosti, velká zasedací místnost a tým technické podpory. Ve veřejných prostorách je k dispozici bezdrátový internet zdarma. V tomto hotelu ve městě Bansko jsou prostory pro zvláštní události (o velikosti 300 čtverečních stop), jejichž součástí jsou možnost pořádání banketů, konferenční místnosti, taneční sál a výstavní prostory. Zdarma je k dispozici kyvadlová doprava ke kasinu a přeprava z nádraží. K dispozici jsou služby pro obchodníky, možnost uzavření sňatku, rozšířené recepční služby a auto s řidičem. Parkování je pro hosty zdarma. V hotelu je dále k dispozici například: personál se znalostí několika jazyků, pomoc s cestovními záležitostmi a rezervací vstupenek a úschovna lyží. V hotelu jsou k dispozici prostory vyhrazené pro kuřáky. Během srpna 2008 byla dokončena celková rekonstrukce tohoto hotelu.

Pokoje
Vybavení 89 pokojů v zařízení Villa Roka zahrnuje: vestavěný trezor a denní tisk zdarma. Balkon nabízí výhled na řeku nebo na horu. K vybavení koupelny patří vana se sprchou, toaletní stolek se zrcadlem, župan a pantofle. Na pokojích je k dispozici psací stůl, navíc také telefon s přímým voláním. Na pokojích je televize s nabídkou satelitních kanálů. Na pokojích je rovněž k dispozici otevíratelná okna a závěsy/žaluzie. Na vyžádání je hostům k dispozici masáž na pokoji a žehlička a žehlicí prkno. Denně se provádí úklid pokojů.

Upozornění a poplatky

Cena za pokoj zahrnuje hotelový poplatek. Cena za pokoj 24. prosince zahrnuje povinný poplatek za slavnostní štědrovečerní večeři. Pro přihlášení do hotelu během jarních prázdnin je požadován minimální věk 16 let. Všichni hosté pobývající v hotelových pokojích musí být v hotelu zaregistrováni.

Některá zařízení mohou vybírat zvláštní poplatky za vybavení či služby, i když je nevyužijete. Při přihlašování či odhlašování mohou být také účtovány správní poplatky či daně. Toto zařízení nás informovalo o výběru následujících poplatků: Slavnostní štědrovečerní večeře (24. prosince) pro dospělého: 35 EUR Poplatek za slavnostní štědrovečerní večeři (24. prosince) pro dítě: 17.5 EUR (až do 16 let) Slavnostní silvestrovská večeře (31. prosince) pro dospělého: 80 EUR Poplatek za slavnostní silvestrovskou večeři (31. prosince) pro dítě: 40 EUR (až do 16 let) Zahrnuli jsme veškeré poplatky, které nám zařízení poskytlo. Nicméně, poplatky se mohou lišit např. s ohledem na délku pobytu či zarezervovaný pokoj.

Při registraci, odhlašování z hotelu nebo při poskytnutí služby jsou účtovány následující poplatky nebo zálohy. Zvířata: 5 EUR za noc Záloha za zvířata: 50 EUR za pobyt Trezor: 1 EUR za den

Výše uvedený seznam nemusí být úplný. Poplatky a zálohy mohou podléhat zdanění nebo se průběžně měnit.